ZEN IPTV fournit un accès à des chaînes IPTV correspondant au pays dans lequel l'abonné a effectué son achat. ZEN IPTV ne peut garantir la qualité, la disponibilité ou le bon fonctionnement de chaînes provenant de pays autres que celui lié à l'abonnement souscrit.
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Tout résident de l'Union européenne qui procède à un achat accepte expressément de renoncer aux droits liés à ces réglementations dans le cadre de l'utilisation des services de ZEN IPTV.
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Sont définitivement exclus du droit au remboursement :
Toute demande de remboursement doit être formulée dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat, passé ce délai elle sera automatiquement rejetée.
Les crédits acquis dans le cadre d'un partenariat de revente sont strictement non remboursables, quelles que soient les circonstances.
Les options et services additionnels souscrits en complément d'un abonnement principal sont non remboursables dans tous les cas de figure.
L'abonné est seul et entièrement responsable du respect des lois en vigueur dans sa juridiction locale concernant l'utilisation du service. ZEN IPTV décline toute responsabilité quant à un usage non conforme à la législation applicable dans le pays de l'utilisateur.
L'utilisation du service ZEN IPTV est soumise aux règles suivantes :
ZEN IPTV se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte, sans préavis, en cas de non-respect des présentes conditions d'utilisation ou de comportement jugé irrespectueux à l'égard de notre équipe ou de nos services.
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La création de comptes multiples dans le but de procéder à une revente non autorisée expose l'utilisateur à une suspension immédiate et permanente de l'ensemble des comptes concernés.
L'abonné est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute divulgation volontaire ou involontaire des accès entraînant une utilisation frauduleuse du service conduira à une suspension définitive du compte, sans remboursement.
ZEN IPTV ne saurait être tenu responsable de toute interruption ou défaillance de service résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, pannes d'infrastructure, conflits, cyberattaques ou toute autre situation de force majeure. Aucun remboursement ne sera accordé pour la durée d'une telle interruption.
Si l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera dissociée de l'accord sans affecter la validité et l'applicabilité des autres dispositions, qui demeureront pleinement en vigueur.
ZEN IPTV ne garantit pas le maintien en permanence d'une chaîne, d'une émission, d'un film ou d'une série spécifique dans son catalogue. Le contenu disponible est susceptible d'évoluer à tout moment en fonction des droits de diffusion et des accords avec les fournisseurs de contenu, sans notification préalable.
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Les offres promotionnelles proposées par ZEN IPTV sont limitées à une seule utilisation par client pour la première année d'abonnement. Toute tentative d'exploitation d'une promotion via la création de plusieurs comptes entraînera la suspension de tous les comptes concernés jusqu'au règlement intégral de la différence de prix au tarif standard.